Inhaber und allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen - im Folgenden AGB genannt - regeln die Bedingungen für den Kauf der verschiedenen Produkte, die auf unserer Website www.proskiacademy.com angeboten werden. Eigentümer ist PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U., ein spanisches Unternehmen mit der Steuernummer B33947607 und Sitz in Carretera de la Providencia 1482, 33203 Gijón, Asturien - Spanien.

Benutzer, die Einkäufe auf www.proskiacademy.com tätigen

die vorliegenden AGB in vollem Umfang akzeptieren und an sie gebunden sind, als ob sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/Kaufs geschrieben worden wären.

Es ist unabdingbar, die AGB zu lesen und zu akzeptieren, bevor Sie ein Produkt über www.proskiacademy .comkaufen.

PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U. behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die AGB werden immer auf der Website zugänglich sein, so dass der Nutzer sie jederzeit einsehen oder ausdrucken kann.

Die Preise und Verkaufsbedingungen dienen nur zu Informationszwecken und können je nach Marktschwankungen geändert werden. Die Aufgabe der Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars setzt jedoch voraus, dass man mit dem angebotenen Preis und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden ist. Sobald die Bestellung formalisiert ist, gilt der Kauf als vollständig abgeschlossen, mit allen rechtlichen Garantien, die den kaufenden Verbraucher schützen, und von diesem Moment an haben die Preise und Bedingungen vertraglichen Charakter und können nicht mehr ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Vertragsparteien geändert werden. Der Vertrag wird in spanischer Sprache abgefasst. Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird gespeichert und der Nutzer hat in seinem Kundenbereich Zugriff darauf.

Versand

  • Die Lieferzeiten variieren zwischen 7 und 10 Tagen. Wir können diese Lieferzeiten nicht garantieren, obwohl wir versuchen, dass die Transportunternehmen sie nach Möglichkeit einhalten. In ländlichen Gebieten, die weit von den städtischen Zentren entfernt sind, ist es nicht möglich, die Zustellung innerhalb dieser Zeiten zu garantieren.
  • Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ab, die auf jedem einzelnen der angebotenen Produkte angegeben ist. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, wird eine einzige Lieferung durchgeführt und die Lieferzeit entspricht dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
  • Der Kunde hat 72 Stunden Zeit, um die Unversehrtheit aller Bestandteile der Bestellung zu überprüfen und zu kontrollieren, ob alles, was in den enthaltenen Produkten enthalten sein sollte, auch enthalten ist. Nach Ablauf dieser 72 Stunden gilt die Sendung als angenommen und es werden keine Reklamationen wegen Schäden oder Mängeln an der Sendung akzeptiert.
  • Eine Bestellung gilt als zugestellt, wenn der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat. Innerhalb der nächsten 24 Stunden muss der Kunde die Produkte nach Erhalt prüfen und eventuelle Einwände vorbringen.
  • Bei Erhalt eines durch den Transport beschädigten Produktes ist es ratsam, uns innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, um den Vorfall bei der Transportfirma reklamieren zu können. Ebenso ist es ratsam, dem Transportunternehmen eventuelle Schäden auf dem Lieferschein mitzuteilen, den das Unternehmen Ihnen zur Unterschrift vorlegen wird.

Rückgabe

Sie haben 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden, nachdem Sie es zu Hause erhalten haben. Loggen Sie sich dazu auf www.proskiacademy.com mit Ihren Benutzerdaten ein, gehen Sie in den Kundenbereich in der Rubrik "Bestellungen und Rechnungen", lassen Sie sich die entsprechende Bestellung anzeigen und wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie zurückgeben möchten.

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode:

  • Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben.
  • Wenn Sie per Banküberweisung gezahlt haben, werden wir Sie um eine Kontonummer bitten, um die Zahlung zu tätigen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Arbeitsstunden dauern kann, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Weitere Informationen über das Rückgabeverfahren erhalten Sie, wenn Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "Ich möchte eine Rückgabe vornehmen" an unser Support Center senden.

Rückgabebedingungen für Privatkunden

  • Die Rückgabe der folgenden Produkte wird nicht akzeptiert, wie im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden:
    1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Erfüllung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
    2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
    3. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, wie z. B. auf Bestellung konfigurierte Computer.
    4. Das Angebot an Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
    5. Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden (z.B. Waren und Küchengeräte u.ä.).
    6. Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt worden sind.
    7. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
    8. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Leistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat, wobei dieser weiß, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  • Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgeschickt werden, wobei Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf der Oberfläche oder der Verpackung des Artikels zu vermeiden sind. Andernfalls behält sich PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U. das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
  • Sobald Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und an uns geschickt haben, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen, wie Sie es an uns senden können. Sie müssen die Waren unverzüglich, d. h. innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie uns von der Ausübung dieses Rechts in Kenntnis gesetzt haben, zurücksenden.
  • Die Kosten für den Rücktransport sind von Ihnen zu tragen. Es steht Ihnen frei, die Agentur zu wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht oder Ihnen die günstigsten Preise bietet.
  • Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet, werden wir die Erstattung vornehmen. Wir werden die erhaltene Zahlung zurückerstatten. Wir zahlen Ihnen den Betrag innerhalb von höchstens 30 Kalendertagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
  • Rückgabe von Produkten mit Geschenk oder Promotion. Die vollständige Rücksendung (komplettes Paket oder Artikel + Geschenk) ist obligatorisch, um die Erstattung vornehmen zu können. Bei Produkten, die Download-Codes für Programme oder Videos enthalten, müssen diese nicht heruntergeladen worden sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Im Falle des Herunterladens wird der Betrag für das Programm oder das Video von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Garantien

Alle Informationen über Produktgarantien unterliegen den Vorschriften der Europäischen Union.

Stornierungen von Aufträgen

Für die Stornierung von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden beinhalten und per Banküberweisung erfolgen, gilt eine maximale Frist von 30 Tagen für das Verwaltungsverfahren, wobei wir uns bemühen, diese Frist auf maximal 7 Tage zu beschränken.

Beilegung von Streitigkeiten

Online-Streitbeilegung für verbraucherrechtliche Streitigkeiten gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/