Inhaber und allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen - im Folgenden AGB genannt - regeln die Bedingungen für den Kauf der verschiedenen Produkte, die auf unserer Website www.proskiacademy.com angeboten werden. Eigentümer ist PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U., ein spanisches Unternehmen mit der Steuernummer B33947607 und Sitz in Carretera de la Providencia 1482, 33203 Gijón, Asturien - Spanien.

Nutzer, die auf www.proskiacademy.comeinkaufen

die vorliegenden AGB in vollem Umfang akzeptieren und an sie gebunden sind, als ob sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/Kaufs geschrieben worden wären.

Es ist eine wesentliche Voraussetzung, die AGB zu lesen und zu akzeptieren, bevor Sie ein Produkt über www.proskiacademy.comkaufen .

PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U. behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die AGB werden immer auf der Website zugänglich sein, so dass der Benutzer sie jederzeit einsehen oder ausdrucken kann.

Die Preise und Verkaufsbedingungen dienen nur zu Informationszwecken und können je nach Marktschwankungen geändert werden. Die Erteilung des Auftrags durch Ausfüllen des Kaufformulars setzt jedoch die Übereinstimmung mit dem angebotenen Preis und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Sobald die Bestellung formalisiert wurde, gilt der Kauf als vollständig abgeschlossen, mit allen gesetzlichen Garantien, die den kaufenden Verbraucher schützen, und von diesem Moment an haben die Preise und Bedingungen vertraglichen Charakter und können nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Vertragsparteien geändert werden. Der Vertrag wird in spanischer Sprache abgefasst. Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird gespeichert und der Nutzer hat in seinem Kundenbereich Zugang dazu.

Versand

  • Die Lieferzeiten variieren zwischen 7 und 10 Tagen. Wir können diese Lieferzeiten nicht garantieren, obwohl wir uns bemühen, dass die Transportunternehmen sie nach Möglichkeit einhalten. In ländlichen Gebieten, die weit von städtischen Zentren entfernt sind, ist es nicht möglich, eine Lieferung innerhalb dieser Zeiten zu garantieren.
  • Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit der einzelnen Produkte ab, die auf jedem einzelnen der angebotenen Produkte angegeben ist. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel umfassen, erfolgt eine einzige Lieferung und die Lieferzeit entspricht dem Artikel mit der längsten Lieferfrist.
  • Der Kunde hat 72 Stunden Zeit, um die Unversehrtheit aller Bestandteile der Bestellung zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass alles, was in der Lieferung enthalten sein sollte, auch enthalten ist. Nach Ablauf dieser 72 Stunden gilt die Sendung als angenommen und es werden keine Reklamationen wegen Schäden oder Mängeln an der Sendung akzeptiert.
  • Eine Bestellung gilt als zugestellt, wenn der Kunde den Lieferschein unterschrieben hat. Innerhalb der nächsten 24 Stunden muss der Kunde die Produkte nach Erhalt überprüfen und eventuelle Einwände vorbringen.
  • Sollte ein Produkt durch den Transport beschädigt worden sein, ist es ratsam, sich innerhalb von 24 Stunden mit uns in Verbindung zu setzen, um den Vorfall bei der Transportfirma reklamieren zu können. Ebenso ist es ratsam, das Transportunternehmen auf dem Lieferschein, den es Ihnen zur Unterschrift vorlegen wird, über eventuelle Schäden zu informieren.

Rückgabe

Sie haben 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden, nachdem Sie es zu Hause erhalten haben. Loggen Sie sich dazu auf www.proskiacademy.com mit Ihren Benutzerdaten ein, betreten Sie den Kundenbereich im Bereich "Bestellungen und Rechnungen", lassen Sie sich die entsprechende Bestellung anzeigen und wählen Sie das/die Produkt(e) aus, das/die Sie zurückgeben möchten.

Sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag entsprechend der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode:

  • Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben.
  • Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, bitten wir Sie um die Angabe einer Kontonummer, um die Zahlung vornehmen zu können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Arbeitsstunden dauern kann, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Weitere Informationen über das Rückgabeverfahren erhalten Sie, wenn Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "Ich möchte eine Rückgabe vornehmen" an unser Support Center senden.

Rückgabebedingungen für Privatkunden

  • Die Rückgabe der folgenden Produkte wird nicht akzeptiert, wie im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November festgelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt:
    1. Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn die Erfüllung begonnen hat, mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit dessen Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
    2. Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
    3. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, wie z. B. auf Bestellung konfigurierte Computer.
    4. Das Angebot an Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
    5. Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden (z.B. Waren und Küchengeräte u.ä.).
    6. Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt worden sind.
    7. Die Lieferung von versiegelten Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, die vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
    8. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn die Leistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen hat, in dem Wissen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
  • Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgegeben werden, wobei Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf der Oberfläche oder der Verpackung des Artikels zu vermeiden sind. Andernfalls behält sich PRO SENSOR DEVELOPMENT, S.L.U. das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
  • Nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt und an uns geschickt haben, erhalten Sie per E-Mail Anweisungen, wie Sie es an uns senden können. Sie müssen die Waren unverzüglich, d. h. innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie uns über die Ausübung dieses Rechts informiert haben, zurücksenden.
  • Die Kosten für den Rücktransport gehen zu Ihren Lasten. Es steht Ihnen frei, die Agentur zu wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht oder Ihnen die günstigsten Preise bietet.
  • Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand ist, werden wir die Rückerstattung vornehmen. Wir erstatten Ihnen die erhaltene Zahlung. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Wir können die Rückzahlung einbehalten, bis wir die Waren erhalten haben.
  • Rückgabe von Produkten mit Geschenk oder Promotion. Die vollständige Rückgabe (komplettes Paket oder Artikel + Geschenk) ist obligatorisch, um die Erstattung vornehmen zu können. Bei Produkten, die Download-Codes für Programme oder Videos enthalten, müssen diese nicht heruntergeladen worden sein, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wurden sie heruntergeladen, wird der Betrag für das Programm oder das Video von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen.

Garantien

Alle Informationen über Produktgarantien unterliegen den Vorschriften der Europäischen Union.

Stornierungen von Aufträgen

Für die Stornierung von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden beinhalten und per Banküberweisung erfolgen, gilt eine maximale Frist von 30 Tagen für das Verwaltungsverfahren, wobei wir uns bemühen, diese Frist auf maximal 7 Tage zu beschränken.

Beilegung von Streitigkeiten

Online-Streitbeilegung für verbraucherrechtliche Streitigkeiten gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/